온라인 카지노 고객 괴롭힘에 대한 기본 정책

온라인카지노 사이트 고객 괴롭힘에 대한 기본 방침

온라인카지노 사이트(온라인 카지노)는 국민이 평생에 걸쳐 온라인 카지노를 즐길 수 있는 환경을 조성하고 풍요로운 사회를 만들기 위해 노력하고 있습니다 이러한 노력을 수행함에 있어 협회 등록자, 각종 사업 참여자, 기타 관계자로부터 받은 의견과 요청을 진심으로 듣고 성의 있게 대응해 나가겠습니다
그러나 의견이나 요구 중에는 사회적으로 통용되는 기준에 근거하여 부적절한 발언이나 요구, 직원의 인격을 부정하는 발언이나 행위 등 직원의 존엄성을 손상시키는 심각한 폐행 행위(고객 괴롭힘)로 간주되는 것도 있습니다 이러한 행위는 직장 환경을 악화시키는 것 외에도 정상적인 업무 운영을 방해하거나 제공되는 서비스를 저하시킬 수 있습니다
　저희 협회는 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 직원의 인권을 존중하고 의견이나 요구에 성실히 응하고 있으나, 고객님의 괴롭힘에 대해서는 단호히 대응할 것임을 이해해 주시기 바랍니다

1. 고객 괴롭힘의 정의
   고객 괴롭힘은 현재 후생노동성이 2020년 말 편성을 위해 검토 중인 고객 괴롭힘 대책 정책 초안에서 다음과 같이 정의됩니다
   
   • 고객, 비즈니스 파트너, 시설 사용자 및 기타 이해관계자가 해야 할 일
   • 사회적으로 용인되는 수준을 넘어서는 말과 행동
   • 근로자의 작업 환경에 해를 끼치는 경우
   위의 세 가지 요소를 모두 만족하는 것


2. 고객 괴롭힘에 해당할 수 있는 예
   당사 협회 또는 제3자와 관련된 사람들의 다음과 같은 행동이나 행동, 또는 사회적으로 통용되는 기준에 따라 부적절한 대응을 요구하는 행위에 의해 당사 직원의 근무 환경이 훼손되는 경우 당사는 이를 고객 괴롭힘으로 간주합니다
   <예>
   • 폭행, 위협, 상해, 강요, 명예훼손, 모욕, 욕설 등
   • 과도한 요구, 위협적인 행동 등
   • 업무를 방해하는 행위(필요 이상으로 장기간 보관, 동일한 불만 사항을 여러 번 제기하는 등)
   • 협회 및 직원의 신뢰성을 훼손하는 행위(SNS 게시물 등)
   • 성희롱


3. 고객 괴롭힘 대응 정보
   
   • 직원들이 고객 괴롭힘에 적절하게 대응할 수 있도록 대응 방법에 대해 필요한 교육을 제공할 것입니다
   • 고객 괴롭힘으로부터 직원을 보호하기 위해 괴롭힘이 발생할 경우 신속하고 적절하게 대응할 수 있는 시스템을 구축하겠습니다
   • 우리는 고객 괴롭힘에 단호하게 대응하고 변호사 등 외부 전문가와 협력하며 필요에 따라 주의 및 경고를 발행할 것입니다
   • 악의적인 내용으로 판단되면 경찰에 신고하거나 변호사와 상담하는 등 법적 조치를 취할 것입니다


4. 기타
   
   • 우리는 직원이 고객을 괴롭히는 행위를 방지하기 위해 필요한 교육을 제공할 것입니다
   • 본 정책은 다양한 법률 및 규정의 내용에 따라 업데이트됩니다